PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Visoms internetinėje parduotuvėje www.diagrinamai.com įsigytoms prekėms taikoma grąžinimo garantija. Šios taisyklės galioja tik internetinėje parduotuvėje įsigytoms prekėms. Jeigu prekę įsigyjote mūsų fizinėje parduotuvėje, prekę turite grąžinti atvytę į ją. Pinigai už prekes yra grąžinami į pirkėjo sąskaitą iš kurios mokėjote per 14 dienų. 

Prekių, įsigytų elektroninėje parduotuvėje, grąžinimui taikomos taisyklės:

Pirkėjas turi teisę netikusią prekę (išskyrus namų kvapus, skalbiklius, kojines bei maudymosi kostiumus) grąžinti per 14 kalendorinių dienų (prekės turi pasiekti mus ne vėliau nei per 14 darbo dienų) nuo prekių gavimo datos. Pinigai už siuntimo išlaidas, grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui nėra grąžinami. 

Pirkėjas, norintis grąžinti netikusią prekę, užtikrina, kad prekė yra:

  • nenešiota, nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • nesugadinta;
  • nepažeistas originalus prekės įpakavimas, etiketės;
  • prekė, tos pačios kompektacijos (pvz: perkant kelių dalių kostiumėlį, privaloma grąžinti visas jo dalis);
  • pirkėjas turi išsaugotą prekės įsigijimą įrodantį dokumetą (sąskaitą faktūrą).
  • prekės yra grąžinamos siuntimo dežutėse, taip nepažeidžiant prekės ar jos įpakavimo. 

*Jeigu grąžinama prekė neatitinka visų nurodytų sąlygų, tuomet Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jos nekeisti ir negrąžinti pirkėjui už prekę sumokėtų pinigų.

GARANTIJA NETAIKOMA: 

  • jei prekė buvo pažeista mechaniškai. Taip pat jei avalynė buvo nešiota ne pagal sezoną;
  • avalynės apdailos detalėms – akmenėliams, sagtelėms, vidpadžiams, raišteliams, pakaloms;
  • namų kvapai, skalbikliai, kojinės, maudymosi kostiumai, pižamos yra negrąžinami.

24 mėnesių grąžinimo terminas galioja jei Jūs įsigijote nekokybišką prekę. Šį terminą nustato LR Civilinis kodeksas. 

Norint grąžinti internetu įsigytą nekokybišką prekę: kreiptis į DIA GRI administraciją (vadyba.diagri@gmail.com). Paštu atsiųsti prekės nuotraukas, situacijos aprašymą (būtina nurodyti prekės įsigyjimo datą) ir pridėti pirkimą įrodantį dokumentą – sąskaitą faktūrą. Mes Jums atsiųsime Pretenziją, kurią turėsite užpildyti, nurodydami grąžinimo priežastis. Esant poreikiui, galime paprašyti prekę atsiųsti mums arba pristatyti į fizinę parduotuvę.

Pretenzija gali būti nagrinėjama iki 10 darbo dienų.

Netikusių prekių grąžinimo eiga:

  • Norint grąžinti netikusią prekę pirkėjas turi užpildyti grąžinimo formą ir pridėti prie grąžinamos siuntos.
  • Saugiai supakuotą prekę pirkėjas siunčia paštomatu (grąžinamos siuntos siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas).
  • Pirkėjas įsipareigoja sekti siuntą ir pasiteirauti mūsų ar gavome grąžinamą prekę. Už siuntos vėlavimą, dingimą atsako pirkėjas.
  • Gavus siuntą ir patvirtinus, pinigus grąžiname per 14 dienų į nurodytą sąskaitą. Kilus nesusipratimams ar pastebėjus, kad prekė neatitinka grąžinimo būklės, susisieksime nuorodytu pirkėjo el. paštu.

**Pirkėjas atsako už teisingų duomenų (el. pašto, tel. numerio bei banko sąskaitos numerio) nurodymą grąžinimo formoje.

Grąžinti prekes galite:

  1. siųsdami paštomatu (siuntimą apmoka pirkėjas): LP EXPRESS ( MAXIMA Veiverių g. 150B, Kaunas ) arba OMNIVA ( ŠILAS K.Sprangausko g. 1A, Kaunas ). Gavėjas DIA GRI, +37063071803, vadyba.diagri@gmail.com

***Jei pirkote prekių už 100 eurų ar daugiau ir gavote nemokamą siuntimą, tačiau grąžinate dalį prekių ir įsigytų prekių suma nebeviršija 100 eurų – Jums bus grąžinta prekių suma, minusavus siuntimo išlaidas t.y. 3,50eur.

DOVANŲ KUPONO SĄLYGOS:

  • DOVANŲ kuponas į pinigus nekeičiamas ir negrąžinamas.
  • DOVANŲ kuponas įsigytas el. parduotuvėje galioja tik www.diagrinamai.com elektroninė parduotuvėje parduodamoms prekėms.
  • DOVANŲ kupono galiojimo laikas – 3 mėnesiai. 

SVARBU: norint įsigyti elektroninį/fizinį dovanų kuponą, kuris galios mūsų fizinėje parduotuvėje susisiekite su mumis el. paštu: vadyba.diagri@gmail.com 

  1. Jei grąžinsite prekę / paslaugą, už kurią buvo sumokėta DOVANŲ kuponu, vietoj išleistos sumos Jums bus grąžintas tokios pat vertės DOVANŲ kuponas.
  2. Jeigu mokama suma yra didesnė nei nurodyta DOVANŲ kupone, skirtumą turi sumokėti pirkėjas.
  3. DOVANŲ kuponą galima panaudoti vieną kartą.